Jon cortina: “con 10.000 pasajeros al año, viajes 2000 es la agencia de referencia en los viajes para personas con discapacidad”

La agencia Viajes 2000, perteneciente al grupo de empresas de la ONCE y su Fundación, utilizada por más de 10.000 pasajeros al año, entre los cuales se encuentran 4.000 pasajeros mayores y con discapacidad, se consolida como líder en viajes para personas con discapacidad y referencia absoluta para este sector, según afirmó Jon Cortina, consejero delegado de Viajes 2000, en un encuentro informativo en la agencia de noticias Servimedia.
Durante el encuentro, Cortina destacó que en materia de turismo accesible se ha evolucionado en España, en gran parte, “gracias al trabajo de Confortel como la primera cadena en conseguir la certificación en accesibilidad universal en todos sus hoteles, y Viajes 2000, que trabaja facilitando el acceso al turismo a las personas con discapacidad”.
El consejero delegado de Viajes 2000 también señaló que “el éxito de la empresa se debe al conocimiento profundo de nuestros clientes y sus necesidades; todas las personas que trabajamos en Viajes 2000 tenemos conocimiento sobre accesibilidad y viajes accesibles”.
A raíz de este conocimiento, según Cortina, “existen dos barreras fundamentales a la hora de que una persona con discapacidad viaje. La primera es la falta de información que existe sobre el producto accesible y la segunda es la falta de contraste en la información que se proporciona sobre la accesibilidad de diferentes lugares”. “Muchas veces nos encontramos con información que no está contrastada y finalmente vemos que no es veraz”, aclaró Cortina.
Precisamente, para paliar las barreras, Viajes 2000 lanzó hace escasas fechas al mercado el único motor de reserva accesible de hoteles que existe en España, que garantiza a las personas con discapacidad la accesibilidad a la hora de buscar y reservar hoteles.
“Un volumen importante de viajes se está contratando a través de medios electrónicos y el cliente con discapacidad quiere tecnología para organizar sus viajes y es lo que le estamos aportando con el motor, autonomía para planificar sus viajes”, explicó el consejero delegado.
Este motor brinda la posibilidad de buscar y reservar en más de 30.000 hoteles de manera accesible en todo el mundo. La información de los alojamientos accesibles de la base de datos de Predif, referente en materia de turismo accesible, está volcada en el motor de reservas accesible de Viajes 2000, lo que representa un valor añadido. Además, está diseñado siguiendo unos criterios de accesibilidad para todos, lo que facilita su uso a todas las personas, no sólo a aquéllas con discapacidad.
Según declaró Jon Cortina, “somos capaces de diseñar y planear un viaje a medida de las necesidades de nuestros clientes”. Viajes 2000, a corto plazo, pretende consolidar el motor de reservas accesible. El siguiente reto que se plantea la agencia es “llegar a todos los colectivos de personas con discapacidad, para que nos conozcan y cuenten con nosotros”, concluyó.