Madrid. 340.000 euros para asociaciones de consumidores

El Consejo de Gobierno de la Comunidad de Madrid autorizó hoy la firma de ocho convenios de colaboración con otras tantas asociaciones de consumidores, por un importe de 340.000 euros, que permitirán consolidar la atención al consumidor en 74 ayuntamientos de zonas rurales, siete más que el pasado año, según explicó su portavoz, Ignacio González.
El también vicepresidente del Gobierno regional dijo que con estos convenios se establece un marco de cooperación y colaboración con las asociaciones de usuarios para la ejecución de actuaciones de información de los consumidores, gestión de sistemas operativos de resolución amistosa de conflictos entre los consumidores y los empresarios (mediación) y fomento del Sistema Arbitral de Consumo.
La Comunidad de Madrid elaboró en 2004 un Plan Integral para la Protección al Consumidor que recoge entre sus objetivos potenciar la implicación de los ayuntamientos en la política de consumo y acercar los servicios de consumo a todos los ciudadanos de la región.
Este acercamiento a los ciudadanos se establece a través de las Oficinas Municipales de Información al Consumidor y las Oficinas regionales de Información al Consumidor abiertas en municipios de ámbito rural, con escasa capacidad e infraestructura para asumir competencias en materia de consumo y donde los consumidores tienen más difícil acceso a la información sobre sus derechos y obligaciones.
Para gestionar estas Oficinas Regionales de Información al Consumidor, la Comunidad consideró necesario implicar a las asociaciones de consumidores, reconocidas como colaboradoras e inscritas en el Registro de Asociaciones de Consumidores de la Comunidad de Madrid, dada la gran implantación social que éstas tienen en el medio rural y la acreditada experiencia profesional en labores de asesoramiento e información en materia de consumo.
Los convenios se suscribirán con la Asociación de Amas de Casa,
Consumidores y Usuarios de la Comunidad de Madrid 'Ascensión Sedeño' (AACCU), la Confederación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de la Comunidad de Madrid (CECU Madrid), la Federación de Consumidores-Usuarios Independientes de la Comunidad de Madrid (FuciciCM), la Unión de Consumidores de la Comunidad de Madrid (UCE Comunidad de Madrid), la Asociación de Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros de la Comunidad de Madrid (Adicae Madrid), la Asociación de Usuarios de Servicios Bancarios y Consumidores de Madrid (Ausbanc Madrid) y la Unión de Consumidores Europeos de la Comunidad de Madrid (Euroconsumo). Además, este año se incorpora a la firma de estos convenios la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU).
Las oficinas se encargan de informar, ayudar, orientar y asesorar sobre los derechos y obligaciones de los consumidores, además de garantizar la recepción y tramitación de las reclamaciones y solicitudes de arbitraje, así como las denuncias en materia de consumo.