Se trata de profundizar en el conocimiento de estos servicios por parte de los funcionarios para que puedan derivar a ellos a los ciudadanos que los necesiten.
Para la alcaldesa, Manuela Carmena, que ha participado en la jornada, la mediación es un valor de la política de su Gobierno. "Si es un principio fundamental de la política municipal es porque es uno de los temas que empodera a las personas y permite una nueva forma de democracia: la capacidad de los propios ciudadanos para resolver sus conflictos entre sí. Saberlos solucionar de manera pacífica e integrada es un gran elemento cultural", ha destacado.
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