Barcelona, 20 nov.- La Agencia Catalana del Consumo (ACC) ha finalizado la primera fase del proceso de arbitrajes por preferentes y deuda subordinada de CatalunyaCaixa (CX) con un total de 11.410 laudos dictados, todos ellos a favor de los reclamantes, y un importe de 195,57 millones de euros devueltos a los afectados.
En total, la ACC ha recibido 25.236 reclamaciones y 9.949 consultas relacionadas con este tipo de productos financieros de alto riesgo.
Ante el elevado volumen de reclamaciones, muchas de las cuales aún están pendientes de tramitación, la ACC y la Junta Arbitral de Consumo abrirán una nueva fase de arbitraje de las reclamaciones a partir del próximo mes de enero.
En Cataluña, la mediación arbitral también se ha aplicado en aquellos casos en que los afectados procedieron al canje de las preferentes por acciones y la posterior recompra de estos títulos por parte de la nacionalizada, proceso que les permitió recuperar entre el 34 y el 77 % de su inversión inicial.
Los laudos dictados en estos casos han permitido a los afectados recuperar la diferencia entre lo que cobraron por la venta de las acciones y el nominal del contrato reclamado.
Este proceso de arbitraje se ha podido llevar a cabo gracias al acuerdo alcanzado entre la Agencia Catalana de Consumo y CatalunyaCaixa.
El sistema de arbitraje de consumo es gratuito y voluntario para las dos partes, los afectados y la empresa.
La solicitud de este proceso por parte de los afectados no cierra la vía judicial hasta que la empresa acepta el arbitraje y se firma el correspondiente convenio. A partir de este momento, el afectado no puede recurrir a ninguna otra vía.
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