Das sigue mejorando la calidad de la atención telefónica en las consultas legales de sus clientes

Durante el primer semestre de 2012 DAS Internacional ha consolidado, dentro de los estándares de excelencia, los niveles de calidad en la atención telefónica que presta a sus asegurados en España. El equipo de abogados del Centro de Atención Jurídica de DAS se sitúa en los mayores índices de calidad, según los resultados obtenidos en las auditorías mensuales llevadas a cabo por la consultora independiente "Consulting Contact Center".

La calidad de la asistencia jurídica telefónica en DAS ha continuando mejorando durante el primer semestre del 2012 alcanzando un nivel del 95,18%, manteniendo el índice dentro de los estándares de la excelencia.

Los profesionales de DAS, compañía líder de Europa en Protección Jurídica, desarrollan su trabajo con la finalidad de resolver cualquier tipo de consulta jurídica que formulan los clientes, atendiendo una media de 4.700 llamadas mensuales tanto de particulares como empresas. Tras la entrada en vigor a inicios de este 2012 de la nueva reforma laboral, la compañía ha registrado un incremento de las consultas relativas al ámbito laboral de un 39% en comparación con el último semestre del año anterior.

Según el director del área de Prestación de Servicios de DAS, Pablo Loran: "Es una prueba más de que nuestro equipo de abogados está orientado a dar la máxima satisfacción a nuestros clientes, ofreciendo un servicio de excelente calidad desde el primer contacto con DAS, y con el mayor rigor jurídico en lo que respecta a la información que facilitamos, como especialistas en defensa jurídica".

Sobre DAS

DAS, que lleva operando en España desde el año 1958, ofrece una amplia gama de productos de protección jurídica para particulares y empresas, a través de una red propia de más de 250 abogados y colaboradores. Con 13,5 millones de asegurados y una facturación superior a los 1.000 millones de euros, DAS (que pertenece al grupo ERGO) es la entidad líder de Europa en Defensa Jurídica.

Sobre ERGO

ERGO es uno de los mayores grupos aseguradores del mundo. Tiene unos 40 millones de clientes en Europa y Asia, con unos ingresos en primas que ascienden a 19.000 millones de euros en todos los ramos del seguro.

Para más información:

Laura Sánchez, INFORPRESS (lsanchez@inforpress.es)

Tel.: 93 419 06 30

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