Sevilla.- Facua-Consumidores en Acción ha habilitado una página web, Facua.org/marsans, para asesorar a los afectados por los incumplimientos y cancelaciones de contratos de Viajes Marsans sobre cómo reclamar su dinero y las indemnizaciones.
En un comunicado la organización de consumidores ha recordado que el Juzgado Mercantil número 12 de Madrid ha abierto hoy el concurso de acreedores de la empresa, al que pueden acudir los usuarios a quienes adeude la devolución de las cantidades abonadas por servicios que Marsans no llegó a prestarles.
A esto hay que sumar las cuantías establecidas por la normativa vigente en cuanto a posibles indemnizaciones, entre ellas los gastos añadidos que hayan tenido que soportar los usuarios que se encontrasen al llegar a sus destinos vacacionales que Marsans no había gestionado los servicios contratados.
Facua recomienda a los usuarios afectados que presenten también una reclamación, por su cuenta o a través de una asociación de consumidores, ante las autoridades de Consumo o Turismo de sus comunidades autónomas.
Los usuarios pueden remitir a la administración concursal el formulario que Facua pone a su disposición junto a la documentación acreditativa de las deudas, sin que sea necesario que les asistan abogado ni procurador.
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