Los contribuyentes redujeron un 7% sus quejas al fisco

Los contribuyentes presentaron durante el pasado ejercicio 2012 un total de 10.794 sugerencias y quejas, lo que supone un descenso del 7% en relación con las presentadas una año antes (11.659).
Así consta en la Memoria del año 2012 del Consejo para la Defensa del Contribuyente difundida este viernes por el Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas.
Este informe contiene información sobre las estadísticas relativas a la tramitación de sugerencias y quejas presentadas durante dicho ejercicio.
Del total de quejas, la parte fundamental corresponde a la Agencia Tributaria (7.084, el 66% del total), que, no obstante, ha descendido un 9% respecto a las 7.759 registradas en 2011.ç
Según Hacienda, el porcentaje de sugerencias y quejas atribuible a la Agencia Tributaria debe considerarse "normal" por el número de actuaciones y funciones desempeñadas en comparación con los demás servicios de índole tributaria.
Asimismo, el informe muestra un "significativo" descenso del 28% en las sugerencias y quejas referidas a la Dirección General del Catastro.
Por su parte, se registra un aumento del 5% en las que tienen su origen en los Tribunales Económicos-Administrativos. La mayoría de las sugerencias y quejas corresponden a servicios de atención e información, siendo menor las referidas al desarrollo de procedimientos tributarios.