Rsc. Los consumidores creen que la sostenibilidad es el elemento más relevante para las marcas según un estudio havas

La sostenibilidad es un elemento determinante por el que los consumidores consideran la relevancia de las marcas, según un estudio de Havas que concluye que “cuanto más sostenible es percibida la marca, más relevante es ésta para el consumidor”.
En España el 84 por ciento de los consumidores demanda y espera que las empresas actúen de forma responsable y un 75% considera que es responsabilidad de las empresas, no de los gobiernos, contribuir a solventar problemas sociales o medioambientales, de acuerdo con el estudio Brand Sustainable Futures 2010 que ha sido presentado este jueves.
Al igual que los consumidores del resto del mundo, los españoles son más proclives a premiar comprando sus productos a las empresas que demuestren un comportamiento responsable, que a castigar a las compañías.
Sin embargo, son muy pocas las compañías que responden a las expectativas crecientes de los españoles, ya que sólo un 19 por ciento cree que las empresas están realmente comprometidas con estas cuestiones.
Es más, hay una creciente mayoría cada vez más escéptica, el 74 por ciento, frente al 72 por ciento en 2009, que considera que las empresas únicamente actúan de forma responsable para mejorar su imagen.
En esta línea, el estudio pone de manifiesto el crecimiento de los segmentos denominados
“Críticos” (consumidores influyentes, aunque críticos) y “Escépticos”, frente a un 19% de españoles “Devotos” (activos entusiastas más dispuestos a premiar a las empresas responsables). Este último porcentaje constituye uno de los más bajos del total de países analizados, si bien su tamaño ha aumentado en relación con el año anterior.
Esto está contribuyendo a generar una brecha a la hora de que el consumidor convierta sus intenciones en acciones. A pesar de que el 85 por ciento declaran tener en cuenta aspectos medio ambientales o sociales en su decisión de compra, sólo el 45 por ciento lo hacen de forma sistemática con frecuencia. Una proporción similar, el 40 por ciento, estarían dispuestos a pagar un 10 por ciento por productos producidos de forma social/medioambientalmente responsable.
La falta de información, el elevado coste, o la escasa disponibilidad de productos constituyen los principales obstáculos para la compra de productos responsables para los españoles.
El estudio se ha llevado a cabo en nueve países (Reino Unido, EEUU, España, Alemania, Francia, India, Brasil, México y China), y analiza las opiniones de 30.000 consumidores respecto a 150 marcas de 10 sectores diferentes.