Subsidiaria de española Endesa elegida mejor distribuidora energía de Brasil

Río de Janeiro, 11 ago.- Coelce, una subsidiaria de la española Endesa en Brasil y que distribuye energía en el estado de Ceará (nordeste), fue elegida por tercer año consecutivo por los consumidores como la mejor distribuidora eléctrica del país, informaron hoy fuentes del sector.

Coelce y Elektro, que distribuye energía en el estado de Sao Paulo, fueron elegidas, en ese orden, como las mejores compañías distribuidoras del sector en Brasil en la encuesta de satisfacción del consumidor realizada por la Asociación Brasileña de Distribuidores de Energía (Abradee).

Las dos compañías fueron declaradas como las vencedoras en la única categoría nacional de la encuesta, que también mide la satisfacción por regiones y por sectores, explicaron a Efe fuentes de la Abradee.

Coelce obtuvo un índice de satisfacción de calidad del 88,4 % en el sondeo a los consumidores, muy superior al promedio de satisfacción nacional, que fue de 76,7 %.

La encuesta, realizada por decimotercer año consecutivo y que este año escuchó a 26.125 personas en 905 municipios, mide la satisfacción de los consumidores atendidos por 49 distribuidoras, que son responsables por el 99 % de la energía distribuida en Brasil.

Coelce, en un comunicado, atribuyó el reconocimiento a las inversiones que ha realizado en los últimos años en la ampliación y la mejoría de su servicio y que solo en 2010 sumaron 446 millones de reales (unos 278,8 millones de dólares).

Coelce, que atiende a 3,1 millones de clientes en 184 municipios del estado de Ceará, también fue elegida en la encuesta como la mejor entre las distribuidoras de la región nordeste de Brasil y en Responsabilidad Social Corporativa.