Madrid, 10 jul.- El grupo turístico TUI Travel ha ampliado su acuerdo plurianual con Amadeus para optimizar el servicio que presta a sus clientes, por medio de una mayor personalización y diferenciación de sus productos, ha informado hoy el proveedor tecnológico para la industria del viaje.
En virtud de esta alianza, la oferta principal de vuelos y la tecnología de búsqueda de Amadeus apoyarán en todos los mercados clave la estrategia de transformación digital de TUI Travel, para mejorar la experiencia de los clientes, tanto en las fases de planificación y reserva como durante el trayecto.
Según Amadeus, la revolución que ha traído internet a la industria de los viajes y el turismo se ha traducido en una mayor variedad de oferta turística para los consumidores, que ahora pueden consultar productos aéreos más complejos y diferenciados a la hora de elegir sus vacaciones.
TUI Travel, que opera en 180 países y cuenta con 30 millones de clientes, se está situando "a la vanguardia" de esta tendencia y promueve un mayor grado de personalización de los productos y una oferta más amplia de servicios complementarios, con el objetivo de cubrir las necesidades e intereses de los turistas, ha señalado Amadeus en su comunicado.
Amadeus espera que su "innovadora tecnología de búsqueda y su compromiso con la provisión de servicios complementarios", entre otras iniciativas, permitirán a TUI Travel dar respuesta a las "sofisticadas" necesidades de los turistas, tanto ahora como en el futuro.
TUI Travel, especializado en el sector de viajes vacacionales y con sede en el Reino Unido, cuenta con 55.000 empleados y dirige, entre otros, un grupo europeo de aerolíneas compuesto por 138 aeronaves.
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