La encuesta, que consta de 47 preguntas, ha sido estructurada en cuatro grandes bloques: cuestiones generales de uso (11 preguntas); aspectos relacionados con el servicio Bizi (20); cuestiones varias sobre hábitos de transporte y conocimiento de la Ordenanza Municipal de Circulación de Peatones y Ciclistas (15) y una pregunta abierta sobre puntos a mejorar.
De los datos obtenidos se desprende que la antigüedad media como usuario de los zaragozanos que han contestado es de 5,14 años, lo que aporta fiabilidad a los datos obtenidos al tratarse de un servicio que lleva ocho años en funcionamiento. Por otro lado, el Ayuntamiento de Zaragoza ha destacado que el grupo mayoritario de personas que han contestado a la encuesta es usuario desde el inicio del servicio (año 2008).
Además, el grupo de encuestados utiliza la bicicleta Bizi una media de 4,85 veces a la semana. De estos desplazamientos, un 18,03 por ciento son para ocio y el resto, 81,97 por ciento, son para desplazamientos habituales, es decir, como medio de transporte.
La encuesta también refleja que los usuarios estarían dispuestos a pagar una cuota superior por la ampliación de la red de estaciones, pero no para disponer de un teléfono de incidencias gratuito o ampliar el horario de utilización. Por otra parte, el 66,26 por ciento de los usuarios dispone de bicicleta privada.
El estudio dibuja un panorama en el que el 69,28 por ciento de los usuarios Bizi manifiestan conocer la Ordenanza Municipal de Circulación de Peatones y Ciclistas, cumpliendo lo regulado en dicha norma y utilizando la calzada en calles señalizadas como pacificadas.
ZONAS VERDES Y PEATONALES
Asimismo, el 88,83 por ciento de los usuarios Bizi consideran que se debe permitir la circulación de bicicletas por zonas verdes y otras zonas peatonales señalizadas.
En las respuestas abiertas también se repite con frecuencia el inconveniente que supone la prohibición de circular en bicicleta por cualquier tipo de acera y calles peatonales, pudiendo provocar no solo la baja en el servicio sino también dejar de utilizar la bicicleta como medio de transporte, al tiempo que se pide ampliar la red de carriles-bici.
El 78,04 por ciento de los usuarios conocen y utilizan la web de 'www.bizizaragoza.com', con porcentajes similares en todas las posibilidades que ofrece, estando valorada en promedio con un 6,90. La App Bizi Zgz la conoce el 55,03 por ciento, pero solo el 39,38 por ciento se la ha descargado, reduciéndose hasta el 24,41 por ciento el porcentaje de usuarios que habitualmente la utiliza. La valoración dada por los usuarios de este servicio es de 6,86.
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