El 85,8% de los salmantinos percibe un nivel de calidad medio, alto o muy alto en los servicios del Ayuntamiento

SALAMANCA, 24 (EUROPA PRESS) El 85,8 por ciento de los salmantinos percibe un nivel de calidad medio, alto o muy alto en los servicios que diariamente les presta el Ayuntamiento de Salamanca, lo que supone un crecimiento de doce puntos respecto al pasado año (73,5 por ciento), según se recoge en un estudio que hoy presentó el concejal de Régimen Interior del Consistorio, Fernando Rodríguez. En concreto, y según los resultados de este estudio, obtenidos tras una encuesta telefónica realizada a 2.000 residentes en Salamanca capital del 17 al 28 de noviembre de 2008, un 57,7 por ciento calificó como "medio" el nivel de calidad de los servicios que presta el Ayuntamiento (53.5 por ciento en 2007), un 25,3 por ciento (por el 17,4 del año pasado) les otorgó la calificación de "alto", y "muy alto" un 2,8 por ciento (2,6 en 2007). En este sentido, el edil subrayó que "tan sólo" un 10 por ciento (por los 13,3 de 2007) describió el nivel como "bajo", y un 2,4 por ciento "muy bajo" (2,3 en 2007). Fernando Rodríguez detalló que el ámbito de investigación se centró en ciudadanos mayores de 18 años en un muestreo aleatorio y estratificado por zonas urbanas, edad, sexo y nivel de estudios. El edil destacó, además, que el presente estudio, realizado por segundo año consecutivo, tiene como objetivo "seguir mejorando" en la prestación de los servicios del Ayuntamiento tras obtener información directamente de los ciudadanos, que valoran y analizan cada una de las áreas. LOS SERVICIOS MÁS CONOCIDOS POR LOS CIUDADANOS El servicio municipal más conocido por los ciudadanos es el de recogida de basuras (99,5 por ciento por el 97,8 del pasado año), seguido ahora del de calidad del agua potable (que ascendió del sexto al segundo puesto al pasar de un conocimiento del 85,1 al 98,7), alumbrado (98,6 ahora por 95,2 en 2007), parques y jardines (98,5), mantenimiento de calles (98,5), Policía local: servicio de vigilancia y seguridad (94,8), transporte público (92,2 por el 84,3 de hace un año) y bomberos (cuyo conocimiento creció de 74,5 a 90,9). Asimismo, de los 23 servicios analizados en el estudio, en 19 su conocimiento por los ciudadanos de Salamanca se situó por encima del 50 por ciento y, sobre todo, aumentó en la calidad del agua, transporte público y bomberos. En cuanto a la clasificación de los servicios más utilizados por los salmantinos está también liderada por la recogida de basuras (99,4 por ciento), mismo porcentaje de alumbrado, mantenimiento de calles (98,8), calidad del agua (97,1), parques y jardines (94,6) y puntos limpios (90,2). En cambio, los servicios menos usados fueron Bomberos (17,4) y viviendas públicas (21,5). Los salmantinos calificaron los servicios con una nota media de 6,28 y cuatro de los 23 analizados se situaron por debajo del cinco, pero ninguno de ellos tuvo una nota inferior a 4,52. El servicio mejor calificado fue el de bomberos, que aumentó con respecto a 2007 y se situó en un 8, seguido de los centros de mayores (7,49), actividades culturales (7,18), recogida de basuras (7,05), calidad del agua (7,04), Centros de Acción Social (6,91), transporte público (6,82), alumbrado (6,77), actividades juveniles (6,77), Policía local: servicio de vigilancia y seguridad (6,69), actividades deportivas (promoción del deporte) (6,55), instalaciones deportivas (6,50) y atención al ciudadano (6,41). "Tan sólo se situaron por debajo del cinco, aunque muy cerca del aprobado, la presentación de reclamaciones o sugerencias (4,82), tráfico (4,76), aparcamientos públicos (4,56) y recaudación municipal (4,52)", finalizó el Consistorio salmantino.