Aspect se asocia con Dell para ofrecer soluciones de Comunicaciones Unificadas

Aspect, fabricante líder de soluciones para , acaba de anunciar un acuerdo con Dell Services para ofrecer de manera inmediata soluciones de contact center.

El acuerdo entre Aspect y Dell proporciona a los clientes la tecnología, los servicios y la experiencia en torno al contact center para ofrecer soluciones de interacción con el cliente dinámicas y eficientes mediante una única fuente. El acuerdo también proporciona a los clientes la flexibilidad necesaria para personalizar sus centralitas privadas PBX y soluciones de contact center para adaptarlas a las diferentes necesidades de la compañía. 
Golfbreaks
El touroperador de golf líder de Europa, ‘Golfbreaks.com´ está implementando una solución de Comunicaciones Unificadas que incluye una completa infraestructura multimedia de contact center que remplaza su antigua plataforma PBX. Cuando su plataforma de telefonía no pudo seguir respondiendo las demandas de sus clientes de manera satisfactoria, la compañía optó por implementar una solución de contact center construida sobre una plataforma de software abierta, competente y asequible proporcionada por Dell y Aspect.

"Con más de 8 millones de asientos disponibles en todo el mundo, las comunicaciones unificadas en el centro de contacto son una oportunidad de mercado creciente y sin explotar", comenta Mike Sheridan, vicepresidente ejecutivo de ventas mundial de Aspect. "La relación de Aspect con Dell beneficiará a nuestros clientes con la exhaustiva solución  de colaboración y comunicaciones unificadas de Microsoft". "Nuestro acuerdo con Aspect permitirá a los clientes de todo el mundo adquirir la próxima generación de soluciones de comunicaciones unificadas que incorpora hardware, software, servicios y soporte de un único vendedor," comenta Kevin Jones, vicepresidente y director de infraestructura y cloud computing de Dell Services. "Creemos que los clientes que comparten nuestra visión de un ecosistema de comunicaciones de software encontrarán un gran valor en el acuerdo."
www.aspect.comwww.dell.com/unified

Aspect es el fabricante líder de soluciones de contacto con el cliente.
www.aspect.com
Twitter@Aspect_Spain
Aspect and Aspect Software are either trademarks or registered trademarks of Aspect Software, Inc., in the United States and/or other countries. The names of other companies and products mentioned herein may be the trademarks of their respective owners.