Decathlon potencia el mantenimiento, reparación y personalización de productos deportivos en sus centros

"En Decathlon, nos tomamos tu seguridad muy en serio, por ello, nos gusta que te concentres y disfrutes de tu deporte mientras nosotros nos ocupamos del resto", resume su filosofía la empresa francesa en una nota de prensa.

Cada tienda Decathlon dispone de un taller en el que se realizan los servicios postventa. Gracias a los procesos de mantenimiento y reparación, recopila información relacionada con el uso de los productos, lo que permite a los equipos de concepción y desarrollo mejorar los diseños y bajar los precios.

Existen cuatro talleres regionales en España, en Getafe, Pamplona, Sevilla y Barcelona, a los que llegan los productos que requieren más tiempo de reparación. Estos centros cuentan con un equipo técnico especializado en cada modalidad deportiva y con una maquinaria más específica.

En España, más de 700 expertos se encargan de los diferentes procesos y deportes. Los deportistas apasionados del ciclismo, roller, esquí, snow, fitness, equitación, tenis y submarinismo pueden mantener, reparar o personalizar sus productos en su tienda Decathlon más cercana. Este servicio también está garantizado en los aparatos electrónicos, tiendas de campaña y bastones de travesía.

Cada taller dispone de servicios de personalización de productos a través de técnicas como el bordado y la estampación de vinilos, textil y pegatinas. Igualmente, se lleva a cabo el reciclaje de componentes en mal estado y la manipulación de agentes contaminantes que intervienen en los procesos de mantenimiento, reparación y personalización.