HERNDON, Virginia, September 18, 2013 /PRNewswire/ --
Axios Systems (http://www.axiossystems.com), pionera en soluciones de gestión de servicios TIC [http://www.axiossystems.com/en/solutions/index.html ], anuncia que ha sido incluida en el informe "Magic Quadrant for IT Service Support Management (ITSSM) Tools" publicado por la consultora multinacional de investigación Gartner, Inc.[i].
El ITSSM Magic Quadrant se centra en 13 proveedores a nivel empresarial que cumplen con los requisitos de Gartner. Dichos requisitos incluyen la capacidad del proveedor, probada mediante referencias de usuario y consultas de clientes de Gartner, para hacer frente a las necesidades de empresas que buscan cubrir la funcionalidad de la gestión de los incidentes, problemas, cambio, lanzamiento, conocimiento, análisis de soporte de servicio, auto-servicio y acuerdo de nivel de servicio[i].
"Axios Systems se complace haber sido incluida en el 2013 Gartner ITSSM Magic Quadrant. Creemos que este reconocimiento valida nuestra capacidad para implantar soluciones escalables y prácticas que cumplan con las necesidades de nuestros clientes actuales y futuros," afirmó Tasos Symeonides, consejero delegado de Axios Systems.
Diseñada tanto para SaaS (Software como Servicio) como para instalación en cliente, assyst, de Axios, lleva al mercado lo último en tecnología de panel de control en tiempo real, gestión TIC social, movilidad, información, recursos y previsiones, ofreciendo una solución que permite un retorno inmediato en forma de satisfacción del cliente y reducción de costes. assyst además proporciona funcionalidad integrada para el soporte de dirección y estandarización ITAM, además de liderar el movimiento IT Resource Performance Management (ITRPM) con características como crowd-sourcing y gamificación, dentro de una solución senilla y de implantación rápido.
Acerca de Magic Quadrant Gartner es una consultora independiente que no respalda a ningún proveedor, producto o servicio descrito en sus publicaciones de investigación y no recomienda a los usuarios de tecnología únicamente la elección de proveedores con las calificaciones más altas. Las investigaciones publicadas por Gartner están compuestas por las opiniones del departamento de investigación de Gartner y no deben ser interpretadas como hechos irrebatibles. Gartner se desmarca de cualquier garantía, expresa o implícita, con respecto a esta investigación, incluyendo garantías de comercialización o idoneidad para un propósito en particular.
Si desea más información acerca de Gartner o si es un cliente de Gartner y quiere acceder al informe, visite http://www.gartner.com.
Acerca de Axios Systems
Axios Systems se centra únicamente en el suministro de soluciones ITSM. Como innovador reconocido en tecnología puntera, Axios sigue transformando TIC en proveedores de servicio enfocados al negocio.
El software empresarial de Axios ITSM, assyst, se ha diseñado mediante un desarrollo enfocado a cliente y metodología ágil para soporte de personas, procesos y tecnologías. assyst se creó para implantar un software potente pero sencillo ITSM [http://www.axiossystems.com/en/solutions/index.html ] que es fácil de usar y mantener.
Axios es una compañía multinacional con sedes en América, Europa, Oriente Medio y Asia-Pacífico. Para más información sobre Axios Systems, visite la página web http://www.axiossystems.com. [TAB]
Contacto
Axios Systems
pr@axiossystems.com [FTAB]
i. Gartner "Magic Quadrant for IT Service Support Management Tools" por Jared Greene y Jeffrey M. Brooks, 20 de agosto de 2013. CONTACTO: +44(0)131-220-4748
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