La mitad de los españoles cree que tiene un nivel medio de conocimientos de mecánica y de hecho se atreve a realizar algunas de las tareas de mantenimiento de su coche por sí mismo. Lo más habitual, según una encuesta realizada por Endado.com, empresa dedicada a la venta olnline de recambios del automóvil, el 94% de los usuarios que acudieron su tienda online buscando bombillas.
Otros productos que también tienen gran aceptación entre los clientes del portal es el aceite (88%), baterías (85%), y las pastillas de freno (67%). Esto significa, que son tareas de mantenimiento que consideran sencillas y, de hecho, realizan ellos mismos les puede suponer un ahorro de hasta un 50% con respecto a llevar el coche a hacer esas trabajos al taller.
Pero no todos los españoles son igual de "manitas", por eso, los menos hábiles con el trabajo mecánico piden ayuda a un amigo (el 22% según este estudio).
En total, según este estudio, el 67% de quienes tienen un coche se atreven a realizar ellos mismos las tareas más básicas de mantenimiento. Los amortiguadores y la correa de distribución es lo más complicado
Las operaciones de cambio más complicadas son los amortiguadores (37%) y la correa de distribución (27%). En cuanto al uso que se da a los recambios que se compran, el 90% de las piezas están destinadas al mantenimiento y sólo el 10% a la reparación. Es decir, que los españoles se animan con los cambios de piezas para tener su vehículo a punto, pero las averías siguen siendo territorio de taller.
En cuanto a la atención al cliente, los factores más influyentes para los usuarios a la hora de comprar son: el precio, como principal motivo de compra con un 85%, seguido de la celeridad del envío (74%), y la fiabilidad del repuesto y el sitio de venta con un 65%.
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