El servicio de atención telefónica del Grupo Baeza recibe 300.000 llamadas de usuarios en seis meses

La centralita, gestionada a través del número 951 91 91 21, es atendida por un equipo de expertos y está operativa de lunes a viernes, de 08.00 a 19.00 horas. Este servicio de atención telefónica personalizada fue puesto en marcha en enero de este año.

Un grupo de expertos en todas las vertientes de gestión, conducción, uso y disfrute, tratamiento y reutilización del agua, así como de las energías renovables, que forma parte del personal de Baeza, asesora a los usuarios que se comunican con este servicio telefónico para realizar sus operaciones comerciales habituales.

Los clientes tienen a su disposición más de 90.000 referencias de productos del grupo Baeza, y, además, con este servicio telefónico, reciben asesoramiento para calcular el presupuesto solicitado, conociendo al instante el importe total de su transacción comercial, la disponibilidad de un artículo o solución técnica, así como el estado de sus pedidos en curso, tal y como han informado a Europa Press desde esta empresa malagueña.

Se trata de unas prestaciones que el Grupo Baeza ofrece en su página web www.baeza-sa.com y que traslada a este servicio telefónico único en el sector. Con esta acción, aplica la innovación para mantenerse en vanguardia, adelantándose a las necesidades de sus clientes.

Baeza, con una plantilla de 160 empleados, es líder en el suministro industrial de todo tipo de productos relacionados con el agua. En estos momentos posee delegaciones en Andalucía y Ceuta e implantación comercial en otros puntos del territorio nacional, Portugal y Marruecos, así como en el resto del mundo a través de su web.