COMUNICADO: CGI proporciona un nuevo modelo de apoyo y servicio de escritorio y computación de usuario

SASKATOON, Saskatchewan, February 12, 2015 /PRNewswire/ --

-- CGI proporciona un nuevo modelo de apoyo y servicio de escritorio y computación de usuario para Federated Co-operatives Limited

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CGI ha proporcionado un nuevo modelo de apoyo y servicio de escritorio y computación de usuario para Federated Co-operatives Limited (FCL), una destacada cooperativa de Canadá occidental, al tiempo que la compañía amplía sus operaciones.

FCL proporciona servicios centrales de venta al por mayor, fabricación, marketing y administración a más de 210 cooperativas al por menor situadas en Canadá occidental. Al tiempo que sigue creciendo, la compañía está invirtiendo de forma considerable en la modernización TI, incluyendo una nueva infraestructura y aplicaciones, pasándose a CGI para conseguir un modelo demostrado de apoyo a los servicios de usuario.

Con este nuevo modelo, FCL podrá mejorar la satisfacción del usuario a través de una resolución de incidente de primera llamada más eficaz, estandarizando los escritorios y ordenadores portátiles y centrándose más en las iniciativas estratégicas a tiempo que CGI gestiona las actividades de apoyo del día a día.

"CGI cuenta con el modelo de despliegue de servicio maduro que estamos buscando", indicó Faramarz Farahani, vicepresidente ejecutivo de innovación de FCL. "Ofrece también el tamaño y escala necesarios para proporcionar apoyo a nivel empresarial y mantener el ritmo con nuestros planes de crecimiento. Y lo que es más importante, hemos seleccionado a CGI gracias a su gran encaje cultural, aproximación de asociación flexible y proximidad local".

"Estamos emocionados acerca de la oportunidad de ayudar a impulsar el éxito de las iniciativas de transformación TI de FCL", comentó Shawn Derby, vicepresidente senior para Canadá occidental de CGI. "Este nuevo modelo, combinado con nuestro equipo en las instalaciones, experiencia demostrada en IP y amplia experiencia al por menor, conseguirá una mejora importante en el entorno empresarial de usuario de FCL".

Acerca de CGI

Fundado en 1976, CGI Group Inc. es la quinta mayor firma independiente de servicios de tecnología de la información y procesos empresariales del mundo. Aproximadamente 68.000 profesionales sirven a miles de clientes de todo el mundo de oficinas y centros de distribución por toda América, Europa y Asia-Pacífico, aprovechando una amplia gama de servicios, entre ellos consultoría de TI y empresarial de alto nivel, integración de sistemas, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, gestión de infraestructuras, así como una extensa gama de soluciones patentadas. Con unos ingresos anuales de más de 10.000 millones de dólares canadienses y una cartera de pedidos de más de 20.000 millones de dólares canadienses, las acciones de CGI cotizan en el TSX (GIB.A) y el NYSE (GIB). Sitio web: http://www.cgi.com

Acerca de FCL

Federated Co-operatives Limited (FCL), con sede central en Saskatoon, es la 45 mayor compañía de Canadá y la mayor cooperativa no financiera de Canadá. FCL es una cooperativa única de miles de millones de dólares de venta al por mayor, fabricación, marketing y administración propiedad de 210 cooperativas de venta al por menor autónomas de Canadá occidental. Junto a FCL y las cooperativas de venta locales al por menor forman Co-operative Retailing System (CRS). CRS sirve a nuestros miembros y comunidades con productos y servicios que ayudan a construir, alimentar e impulsar a las personas y comunidades desde Vancouver Island hasta el noroeste de Ontario. Nuestros trabajadores totales son más de 24.000 empleados que dan servicio a 1,6 millones de miembros activos individuales y muchos más clientes no miembros repartidos en 2.500 localizaciones de venta al por menor de más de 500 comunidades. Somos un tipo diferente de negocio - realizamos inversiones locales, con una mente comunitaria y ofrecemos beneficios con capacidad de miembro de por vida, incluyendo refinanciación de patrocinio, productos de calidad, servicio de calidad y precios justos. Más información disponible en la página web http://www.coopconnection.ca.

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