Gobierno argentino impondrá "sanciones máximas" a Movistar por avería

Buenos Aires, 3 abr.- El Gobierno argentino anunció hoy que impondrá "las sanciones máximas" a la compañía de telefonía celular Movistar, del grupo español Telefónica, por la avería que dejó este lunes durante varias horas sin servicio a unos 16 millones de abonados.

"Tenemos instrucciones precisas del ministro (de Planificación, Julio de Vido) de que impongamos el máximo de las multas que tenemos que poner hacia las empresas", indicó en una rueda de prensa el interventor de la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC), Ceferino Namuncurá.

El funcionario evitó precisar en qué consistirá la sanción ya que, según dijo, es necesario primero "estudiar profundamente" el marco normativo y analizar el "problema" con las asociaciones de usuarios.

"Esto no se agota en la imposición de una sanción. El ministro nos ha pedido que estudiemos profundamente el tema para establecer el resarcimiento a los usuarios", señaló Namuncurá.

La Comisión Nacional de Comunicaciones declaró este lunes que el problema en el servicio de Movistar se debió "a una falla en el software de Telefónica, en particular del sistema de señalización, que es el que permite realizar llamadas, afectando la telefonía móvil y en algunos casos también la fija".

La compañía anunció este mismo lunes la reanudación de sus servicios de voz y datos tras varias horas de avería e indicó que se encuentra analizando "las causas que provocaron este incidente".

Este martes la empresa comunicó que otorgará a sus clientes el abono correspondiente al importe de un día de servicio.

Asimismo, Movistar dijo en un comunicado que ampliara 48 el crédito para los clientes de recargas que vencieran este lunes y que dará a todos sus usuarios la posibilidad de enviar mensajes de texto en forma gratuita entre el jueves y el domingo próximo.

Movistar dijo que "continuará evaluando las causas que provocaron este extraordinario incidente, por primera vez en 22 años de operación en Argentina, y reitera las disculpas a sus clientes por los inconvenientes ocasionados".

"Hemos detectado que esta caída de la plataforma ha significado un gran problema y realmente nos preocupa muchísimo" las consecuencias en "empresas con alta rentabilidad, que entendemos deben estar prestando un servicio de excelencia", manifestó Namuncurá, quien aseguró que el Gobierno tomará las medidas "para que no se repitan" estos hechos.

Por su parte, el secretario de Comunicaciones, Lisandro Salas, consideró que "hubo una desprotección de parte de la empresa que no comunicó lo que pasaba" e insistió en que existe "la orden" por parte de las autoridades argentinas "de avanzar con el máximo de dureza" en las sanciones contra Movistar.

El mercado argentino de telefonía móvil comprende unos 50 millones de aparatos, diez millones más que la cantidad de habitantes de este país.

Movistar compite con la mexicana Claro, Personal (de capitales argentinos e italianos) y la estadounidense Nextel.