Sao Paulo, 3 abr.- Telefónica anunció hoy la unificación a partir del próximo 15 de abril de sus principales servicios bajo la marca Vivo, utilizada hasta ahora por el segmento de telefonía móvil, según informó la empresa.
El servicio de telefonía fija, conocido como Telefónica, comenzará a llamarse Vivo Fixo; el de internet Speedy pasará a ser identificado como Vivo Speedy y el de televisión por cable TVA dará origen a Vivo TV, cambios que comenzaron a ser anunciados desde hoy en una campaña publicitaria, apuntó un comunicado.
"Uno de los principales objetivos de la campaña es dejar claro a los clientes que, a pesar de los cambios de nombres, los servicios y contratos en vigor serán mantenidos", destacó la nota.
El cambio, de acuerdo con la compañía, condujo el entrenamiento de sus 117.000 empleados, incluidos 37.000 del servicio telefónico de atención al cliente y 44.000 del departamento de ventas, además los técnicos externos recibirán nuevos uniformes y los vehículos serán pintados con la marca unificada.
Telefónica es el grupo líder de telecomunicaciones en Brasil con una base de 89 millones de clientes, 74 millones de ellos usuarios de telefonía móvil.
En 2010, la compañía española adquirió la mitad del capital de Vivo que estaba en manos de Portugal Telecom y a partir de entonces comenzó la integración de la operadora móvil con Telesp, la primera empresa del grupo en el país.
El grupo de telecomunicaciones liderado por el mexicano Carlos Slim, el principal competidor de Telefónica en Brasil, realiza un proceso de unificación similar de marcas y servicios bajo el nombre comercial Claro, que era el adoptado por el segmento de telefonía móvil.
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