Madrid, 10 ago.- Tres de cada cuatro clientes de Iberia en la terminal T4 de Madrid-Barajas emiten ellos mismos su tarjeta de embarque, bien sea desde el móvil, a través de la pagina web de la compañía o en los quioscos de facturación del aeropuerto, ha informado hoy la empresa en un comunicado.
Desde el pasado 1 de agosto, cuando Iberia estrenó en la T4 una nueva aplicación para los quioscos de "check-in" que permite emitir la tarjeta de embarque y la etiqueta para el equipaje en apenas 30 segundos, el número de usuarios se ha incrementado en más 10 puntos porcentuales.
Casi la totalidad de los clientes que realizan la facturación en los quioscos del aeropuerto, el 95 %, también emiten ellos mismos su propia etiqueta para el equipaje, después de un aumento de cinco puntos porcentuales registrado en los últimos cinco días.
La nueva aplicación para los quioscos de facturación de Iberia se ha desarrollado dentro del proyecto Ágora, el plan estratégico de la compañía para convertir su operación en la T4 en un "hub" (centro de interconexiones) de referencia.
Los tres grandes objetivos del proyecto son incrementar la puntualidad, mejorar la experiencia de viaje del cliente, y ser más eficientes.
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