Los usuarios puntúan el servicio del tranvía con un 8 sobre 10

El Ayuntamiento de la capital aragonesa han indicado en una nota de prensa que los datos de percepción en 2016 han mejorado respecto a ejercicios anteriores, año en el que la nota se ha incrementado en tres décimas respecto a 2015, cuando fue de un 7,98.

El estudio ha sido elaborado tras entrevistar a 653 personas en paradas y a bordo del tranvía de modo aleatorio durante el pasado mes de diciembre, con un nivel de confianza del 95 por ciento.

En cuanto a servicio ofertado, se ha alcanzado una nota de 7,69, mientras que en servicios especiales para fiestas del Pilar, refuerzos de Navidad y de fútbol la nota es de 8,48.

En accesibilidad, el tranvía ha recibido un 8,05; en información, un 8,26; en puntualidad y regularidad, un 8,08; en atención al cliente, un 7,83; en confort, un 7,93; en seguridad, un 8,07; y en impacto ambiental, un 8,13. Además, un 21 por ciento de las personas encuestadas ha sustituido el uso del coche por el tranvía.

Los viajeros también han valorado con un 8,29 la posibilidad de transportar objetos, carros de bebé y compra, así como con un 8,25 la satisfacción global con la línea del tranvía.

ACUDIR AL CENTRO EDUCATIVO

El uso que predomina entre las personas encuestadas es para transporte al centro educativo. En concreto, el 24 por ciento lo usa para ir a la universidad, al instituto o al colegio, seguido del 22 por ciento los desplazamientos por ocio, mientras que el 11 por ciento de ellos lo cogen para ir a trabajar.

Otro de los aspectos recogidos en esta encuesta es que la mayoría de trayectos se inician en plaza España, en el 18,53 por ciento de los casos, seguidos de la Romareda, el 8 por ciento, plaza de San Francisco, el 6,43, Mago de Oz, el 6,28, y Clara Campoamor, el 6,13 por ciento.

Por su parte, las parada de fin de trayecto más frecuentes son las de plaza España, el 13,63 por ciento, Pablo Neruda, el 8,27 por ciento, y Romareda, el 7,50 por ciento.