(ampliación) vodafone apuesta por los contratos de permanencia de 24 meses para poder ofrecer móviles más baratos

Vodafone apostará por los contratos de permanencia de 24 meses para poder ofrecer teléfonos móviles inteligentes ("smartphones") a un precio más competitivo para sus clientes, según apuntaron este martes el presidente de la compañía, Francisco Román, y el consejero delegado, Shameel Joosub.
Román explicó que esta política permitirá a la operadora "reequilibrar" los gastos en adquisición y retención de clientes, es decir, en las subvenciones para la compra de terminales.
Asimismo, Joosub añadió que la compañía considera que "el mercado en general debería de moverse en esta dirección", es decir, en un "mayor tiempo de permanencia que se traduce en una oferta competitiva".
En este sentido, Román aseveró que a nivel europeo el periodo de 24 meses es "bastante estándar".
En la actualidad, cerca de un tercio de los contratos de permanencia que la compañía firma con sus clientes tienen ya una duración de 24 meses, aunque la operadora subraya que el cliente sigue teniendo la posibilidad de elegir entre 18 meses o 24 meses.
Así, Joosub explicó que "ofrecemos tanto 18 como 24 meses de permanencia, pero los clientes están dispuestos a aceptar 24 meses si eso les reporta mayores beneficios", en forma de móviles más baratos.
El consejero delegado destacó la importancia de ser "más eficientes" en la política de adquisición y retención de clientes, mejorando las subvenciones sobre terminales "en función del valor de los clientes".
Por otro lado, los directivos de Vodafone España se refirieron a los anuncios realizados la semana pasada por Telefónica sobre la inclusión de los mensajes de texto (SMS) en las tarifas planas y la reducción del catálogo de "smartphones".
A pesar de que no entró en detalles, Joosub apuntó que su competidora "está moviéndose en nuestra dirección", es decir, hacia las tarifas integradas de voz y datos. y añadió que las tarifas que ofrece Vodafone "siguen siendo realmente muy competitivas".
Sobre la reducción de catálogo, Román defendió que Telefónica "está dando pasos que nosotros ya hemos dado".