Facua-Consumidores en Acción ha denunciado a Yoigo ante las autoridades de Consumo y Telecomunicaciones por no informar a sus clientes de la subida de más del doble por minuto que ha aplicado en las llamadas a números 901 y 902.
Esta organización recomienda a los usuarios afectados que reclamen a Yoigo la devolución de la diferencia en el precio de las llamadas a números 901 y 902, así como del importe de los desvíos de llamadas a móviles de la misma compañía.
Las llamadas a las líneas 901 han pasado de 14,2 a 35,4 céntimos por minuto (18 % de IVA incluido), lo que supone un incremento del 149 %.
Las tarifas para llamar a números con prefijo 902, el precio por minuto ha pasado de 22,4 a 53,1 céntimos, aumentando en un 137 %.
Al no informar a sus clientes con al menos un mes de antelación, Yoigo ha vulnerado el Real Decreto, de 22 de mayo, por el que se aprueba la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas, ha alegado Facua.
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