Catalunyacaixa lanza una web para “potenciar la proximidad” con el cliente

CatalunyaCaixa anunció hoy el lanzamiento de una nueva web dirigida a “potenciar la proximidad y la interacción” con los usuarios que se enmarca dentro de su estrategia global de relación con los clientes.
Este nuevo portal permitirá a sus usuarios acceder de forma directa a sus cuentas y contactar con un gestor personal, además incorporará simuladores, motores de búsqueda con filtros y otras herramientas para personalizar la información, según informó la entidad en un comunicado.
El lanzamiento significa un “nuevo avance” en la estrategia global de CatalunyaCaixa de relación con sus clientes, un tercio de los cuales, 1,2 millones, utiliza el servicio de banca por Internet a través del cual ya se realizan el 56% de las transacciones de la entidad.
El nuevo diseño dispone de vistas específicas para particulares, banca privada y empresas y está disponible las 24 horas de todos los días del año, lo que permite a sus usuarios completar procesos de compra de productos y servicios financieros de forma “cómoda e inmediata”.