Facua anima a sumarse a la demanda colectiva contra vodafone por cobrar por liberar móviles

Facua-Consumidores en Acción invitó este lunes a los usuarios de toda España a los que Vodafone haya cobrado “cualquier cantidad” por el desbloqueo de sus teléfonos móviles a sumarse de forma gratuita a la demanda colectiva abierta en el Juzgado de lo Mercantil número 1 de A Coruña.
La organización ha puesto a disposición de los afectados un formulario para personarse en la demanda, para lo que tienen de plazo hasta el 1 de junio, que pueden descargar en la web, según informó en una nota.
Apoyándose en las argumentaciones legales por las que Facua denunció este “fraude masivo” de las grandes compañías de móvil, la Fiscalía de A Coruña interpuso una demanda contra Vodafone que fue admitida a trámite por el citado juzgado.
Tras las denuncias de Facua, en julio de 2012 las autoridades de protección al consumidor del Gobierno y las comunidades autónomas elaboraron un informe en el que confirmaban la ilegalidad de la venta de móviles bloqueados e instaban a las compañías a liberarlos sin coste alguno.
Según Facua, las compañías venían cobrando distintas cantidades por liberar los teléfonos móviles una vez finalizados los compromisos de permanencia establecidos en sus contratos. No obstante, resaltó que los afectados pueden reclamar estas cantidades, junto a los daños y perjuicios que puedan acreditar, a través de la demanda colectiva, “continúen o no siendo clientes de la compañía”.
Como consecuencia de la campaña de denuncias de Facua y el informe jurídico de las autoridades de consumo, las operadoras “dejaron paulatinamente de comercializar móviles con el bloqueo y todas salvo Yoigo implementaron distintos protocolos para su liberación, aunque no han sido gratuitos en todos los casos”.
En el caso de Vodafone, Facua explicó que comenzó a liberar los teléfonos en julio de 2014, “pero siguió incumpliendo la ley al cobrar por este trámite si se solicitaba por teléfono y no a través de su web y su ‘app’, algo inviable para los afectados que ya no eran clientes de la compañía”.