Madrid, 24 nov.- La Asociación Española de Normalización y Certificación, AENOR, ha publicado una nueva norma de Servicios Turísticos de Intermediación, que amplía el objeto y campo de aplicación de la normativa anterior del 2006 que sólo hacía referencia a las agencias de viajes.
La nueva norma UNE 189001 de Servicios Turísticos de Intermediación incorpora a la misma a todas las empresas del sector sin importar su tipo, tamaño, canales -presenciales y online- y productos suministrados, además de a los organizadores profesionales de congresos.
De esta forma, el nuevo texto normativo contempla los requisitos para la agencia minorista, receptiva, congreso, convención, minorista emisor y viaje combinado, ha informado hoy el Instituto para la Calidad Turística Española, responsable de elaborar las normas referidas al sector turístico.
Además, incorpora más de 100 nuevos requisitos, adaptados a las necesidades, tanto empresariales como del mercado, medio ambiente o accesibilidad, entre otros.
Esta nueva referencia ya en vigor, que regula voluntariamente la actividad ligada directamente a la certificación con la Marca "Q" Calidad Turística, cubre las necesidades que el propio sector venía solicitando para dar respuesta a las diferentes tipologías de establecimientos que prestan servicios de intermediación turística.
En la actualidad, 372 agencias de viaje están certificadas con la Marca "Q", situándose la más numerosa en el País Vasco, con 116, seguido de Galicia, con 49, y Cataluña, con 44 establecimientos.
Tras los sectores de restauración y hoteles, las agencias de viaje se sitúan en tercer lugar respecto a certificaciones en Calidad Turística, representando el 17 % del total de establecimientos.
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