El grupo BT creará centro de atención al cliente en Belfast con 165 empleos

Dublín, 25 nov.- El grupo de comunicaciones británico BT anunció hoy que creará 165 nuevos puestos de trabajo con el establecimiento en Belfast (Irlanda del Norte) de un centro de atención al cliente.

El nuevo complejo servirá para dar cobertura a las operaciones del grupo en el Reino Unido y BT tiene previsto iniciar el proceso de reclutamiento a finales de este mes, de cara a su apertura a principios del próximo año.

"Nuestro nuevo centro nos ayudará a concentrarnos en la tarea de mejorar la experiencia del consumidor en todos departamentos de BT", explicó su director ejecutivo en Irlanda del Norte, Colm O'Neill.

Con la creación de este centro, BT, que cuenta con una plantilla formada por más de 2.300 empleados en todo el país, aumentará hasta los 270 su número de trabajadores en la provincia británica.

"No hemos dudado en acometer esta expansión en Belfast, pues nos ofrece a la gente adecuada, con los conocimientos y experiencia necesarios para este tipo de trabajo", explicó O'Neill.

En su opinión, la fuerza laboral local ha respondido "positivamente" a las necesidades de una "operación flexible que pide a sus trabajadores que sean adaptables y hagan frente a retos frecuentemente".

BT también ofrecerá a sus empleados en la capital norirlandesa cursos de formación en el sector de las telecomunicaciones, que serán financiados parcialmente por la agencia regional "Invest Northern Ireland" y el Ministerio de Trabajo y Aprendizaje con una dotación de 693.00 y 150.000 libras esterlinas (830.000 y 179.000 euros), respectivamente.

El ministro principal norirlandés, el unionista Peter Robinson, aseguró hoy que la elección de Belfast para acoger el nuevo centro de atención al cliente de BT demuestra "el atractivo" que tiene la provincia para "las compañías globales".

Su adjunto en el Ejecutivo autónomo, el nacionalista Martin McGuinness, también reiteró que Irlanda del Norte "es un buen lugar para hacer negocios".

El Gobierno de poder compartido entre católicos y protestantes está tratando de rentabilizar la buena imagen dada durante la organización el pasado junio de la cumbre del G8, que transcurrió sin incidentes entre una amplia operación de seguridad.

No obstante, la Policía norirlandesa ha advertido de que los disidentes del ya inactivo Ejército Republicano Irlandés (IRA) están intensificado su campaña terrorista para dañar el proceso de paz.