Madrid. El centro de turismo de la casa de la panadería recibe la certificación de accesibilidad universal de aenor

Madrid es la primera capital europea con una oficina de turismo que logra la certificación de Accesibilidad Universal de la Asociación Española de Normalización y Certificación (Aenor). Se trata del Centro de Información Turística de la Plaza Mayor, en la Casa de la Panadería, que alberga también la sede del Patronato de Turismo de Madrid.
El delegado de Economía, Empleo y Participación Ciudadana del Ayuntamiento, Miguel Ángel Villanueva, recibió este lunes el certificado de manos del director General Adjunto de Aenor, Avelino Brito, al tiempo que presentó una nueva edición de la Guía de Turismo Accesible de Madrid dirigida a personas con discapacidad física y sensorial.
Villanueva agradeció la presencia en el acto del presidente de la Plataforma Representativa Estatal de Discapacitados Físicos (Predif), Miguel Ángel García Oca, y de la presidenta de la Federación de Personas Sordas de la Comunidad de Madrid (Fesorcam), Rosa Marta González, y la colaboración de estas organizaciones en lograr la certificación y en la elaboración de la guía.
"Hoy damos un paso de gigante", indicó Villanueva, aunque dijo que "queda mucho camino por recorrer para que toda la ciudad sea un ejemplo en criterios de accesibilidad". No obstante, se mostró convencido de que con el apoyo de todos, de las organizaciones del sector de la discapacidad y del sector turístico, "lo lograremos".
La certificación de Accesibilidad Universal recibida hoy ratifica el compromiso social del Patronato de Turismo con la igualdad de derechos y oportunidades para todas las personas, independientemente de sus capacidades, y confirma que las instalaciones y servicios prestados en el Centro de Turismo de la Casa de la Panadería garantizan que cualquier visitante pueda acceder al centro y recibir los servicios que en él se prestan.
Para garantizar la accesibilidad, en la entrada del centro se ha instalado un plano en altorrelieve con indicadores de situación (en español, inglés y braille) de los servicios que se ofrecen; se han colocado bandas de encaminamiento podotáctil para las personas con discapacidad visual; se han dispuesto carteles indicadores de los diferentes servicios del centro en grafías con grandes caracteres, contraste cromático y en braille, y se ha establecido un punto de atención presencial en lengua de signos española, que funciona en horario completo los 365 días del año.
Además, se ha instalado un bucle magnético para la eliminación de ruidos ambientales dirigido a personas con resto auditivo y se usa mobiliario de apoyo isquiático para personas con movilidad reducida. Villanueva explicó que el personal de atención e información turística recibe una formación adecuada para satisfacer las necesidades de comunicación de todas las personas que visitan el centro de turismo.
Asimismo, destacó que ha habido que hacer un esfuerzo notable para hacer totalmente accesible este centro, ya que el edificio data de 1619. Agregó que el Gobierno de Gallardón lleva ocho años trabajando "para que el turismo de Madrid sea un turismo para todos" y aseguró que seguirán trabajando para eliminar "cualquier tipo de barreras" para que todos los ciudadanos puedan conocer Madrid en toda su plenitud.
GUÍA DE TURISMO ACCESIBLE
La quinta edición de la Guía de Turismo Accesible tiene un apartado de Alojamiento, que incluye 143 establecimientos hoteleros accesibles, tras incorporarse 5 nuevos hoteles respecto a la edición anterior; y otro apartado sobre Recursos Turísticos, en el que se detallan 107 recursos (15 nuevos) entre centros y puntos de información turística, monumentos, comercios, museos y salas de exposiciones, teatros y cines, instalaciones para ferias y congresos, y restaurantes.
Además, incluye seis rutas turísticas (una más, por el barrio de Chueca, que en la edición anterior), y otra información de interés como transportes; servicios disponibles de asistentes personales; alquiler, venta y reparación de ayudas técnicas; clínicas y hospitales especializados en discapacidades; entidades relacionadas con el turismo accesible, y teléfonos de urgencia.
Villanueva explicó que la guía estará disponible en CD en versión interactiva, así como en la red a través del portal turístico de la ciudad ("www.esmadrid.com/madridaccesible"). A partir de esta quinta edición, la guía, que también puede solicitarse en la dirección de correo "turismoaccesibleptm@madrid.es" pasará a tener una periodicidad bienal.
El delegado de Economía, Empleo y Participación Ciudadana recordó que todos los años el Programa de visitas guiadas "Descubre Madrid", del Patronato de Turismo, incluye visitas guiadas adaptadas para personas con discapacidad visual, auditiva, física e intelectual. Estas visitas son gratuitas y generalmente se realizan los sábados a las 12.00 horas.