Madrid, 24 oct.- Iberia y British Airways (BA) han retirado, con efecto inmediato, sus tarifas de las páginas web de eDreams en España, Opodo en Francia y Edreams.com por incumplir con su obligación de informar con transparencia a los clientes sobre el precio total del billete desde que inician el proceso de reserva.
Las aerolíneas del grupo aéreo IAG han tomado esta decisión después de que fracasaran las negociaciones que mantuvieron con Odigeo, la matriz de dichas agencias de viajes online, para que las webs cumplieran con sus obligaciones contractuales de información y con la legislación española y europea que protege al consumidor.
El director de Ventas de Iberia y BA en España, Víctor Moneo, ha asegurado que ambas compañías aéreas han negociado "sin descanso" desde hace muchas semanas para intentar llegar a un acuerdo con Odigeo que proteja a sus clientes y "respete la obligación de informar del precio con transparencia", informó hoy Iberia en un comunicado.
Los billetes adquiridos hasta ahora en las tres páginas web citadas para volar con las compañías del grupo IAG "tienen plena validez" y Odigeo podrá seguir prestando servicios relacionadas con esos billetes, matizan desde la aerolínea española.
Iberia y BA "confían en que las webs del grupo Odigeo cumplan con sus obligaciones lo antes posible para poder volver a ofrecer sus vuelos a través de las mismas", añade la nota.
Hemos bloqueado los comentarios de este contenido. Sólo se mostrarán los mensajes moderados hasta ahora, pero no se podrán redactar nuevos comentarios.
Consulta los casos en los que lainformacion.com restringirá la posibilidad de dejar comentarios