Madrid.- Los inversores particulares presentaron el 69% de las consultas recibidas por el Protector del Inversor de la Bolsa de Madrid, según el informe anual de actividad de esta oficina, que se ha hecho público hoy.
Este porcentaje es muy superior al 18% que procedían de miembros del mercado y entidades financieras, del 4% de entidades emisoras y del 3% que correspondió, respectivamente, a medios de comunicación, servicios de estudios y centros universitarios y culturales.
En total, el protector del inversor recibió el pasado año 21.800 consultas, el 16% menos que un año antes, de las cuales bastante más de la mitad -el 57%- se referían a información bursátil.
Un 30% tenían por objeto hechos relevantes de las sociedades cotizadas, un 3% información empresarial y el 10% restante otro tipo de demandas.
Por lo que respecta a los treinta expedientes tramitados durante el pasado ejercicio, la mitad correspondió a consultas contenciosas -el inversor solicita una aclaración y recibe una explicación-, lo que, en opinión del Protector del Inversor, Carlos Fernández, implica "una mejora en la función preventiva".
Este trámite previo, añade, evita con frecuencia la presentación de reclamaciones infundadas.
De los siete expedientes concluidos, cuatro de ellos lo fueron mediante un acuerdo, dos con un informe favorable y uno con un informe desfavorable.
En cuanto a las reclamaciones recibidas, el informe destaca que los bancos -con el 86%- y las cajas de ahorros -con el 14%- concentraron el total de las protestas.
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