La facturación de Amazon por el envío de paquetes creció un 19,9% en 2022, hasta los 1.752,7 millones de euros, mientras que Correos redujo sus ingresos por este capítulo en un 5,6%, hasta los 1.938,3 millones de euros. Esto debilita el liderazgo del operador público en este ámbito, que apenas supera al gigante tecnológico en unos 200 millones de euros. Tras ambas compañías se sitúan DHL (más de 900 millones en Express y Parcel), seguida de UPS (401,5 millones) y de Fedex Express (281,8 millones). En el ámbito del transporte urgente destaca GLS (421,2 millones de euros), Zeleris (408,8 millones), MRW (332), Nacex (261) o CTT Express (115).
El último informe de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) estima que los ingresos de Correos por el envío de paquetería cayeron un 6,7%, hasta los 1.567,1 millones de euros, mientras que los de su filial Correos Express retrocedieron un 0,7%, hasta 371,2 millones de euros. El año anterior, en 2021, la matriz creció un 6,1% y la filial un 1,2%, hasta totalizar 2.054,2 millones de euros. Ese año, el primero en el que la CNMC incluía a Amazon como operador de paquetería, el gigante estadounidense facturó por este negocio 1.461,7 millones de euros.
La cifra de negocios de todos los operadores, incluyendo el negocio postal y no postal, fue de 9.366,2 millones de euros en el año 2022, según estiman la CNMC. Lo que supuso un incremento del 9,4% respecto a 2021. En lo que respecta únicamente a la paquetería y mensajería, el ascenso fue del 1,9%, hasta los 6.586,7 millones, impulsado por el comercio electrónico. De hecho, los ingresos de este segmento han venido ascendiendo de manera continuada desde que se tienen registros, en 2013 --a excepción de 2017--, acumulando en los últimos cinco años un alza del 85%.
En cambio, Competencia detecta retroceso en el tradicional envío de cartas por el que los operadores postales ingresaron un 7,1% menos hasta los 1.159,8 millones de euros. Desde 2015, el envío de cartas ha acumulado un retroceso de 57,4%. Por el contrario, el segmento tradicional de cartas redujo sus ingresos un 7,1%, hasta los 1.159,8 millones de euros. En concreto, ocho de cada diez españoles no envió ni recibió carta o paquetes de particulares. Las cartas fueron , en su gran mayoría, de empresas de servicios (telecomunicaciones, energía, bancos ...) y notificaciones administrativas o judiciales.
Correos dominó en el segmento postal tradicional con el 88% de la cuota de mercado, aunque el resto de operadores de este negocio incrementaron un 9,4% sus ingresos, destacando Hispapost, Spring
GDS y Gureak.
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