¿Puedo cobrar un décimo de Lotería de Navidad premiado roto o lavado?

El caso de la famosa Mari Carmen y su décimo premiado del Sorteo Extraordinario de la Lotería de Navidad, que estaba roto porque lo había metido en la lavadora, corrió como la pólvora por los medios de comunicación hace años. Al final este final tan trágico resultó ser una broma de Jordi Évole. Pero esta excusa no siempre es falsa y más de un jugador pregunta a su lotero de confianza qué hacer con un décimo que ha salido hecho añicos en la colada o se ha roto haciendo limpieza de papeles en un cajón. ¿Puede cobrarlo si al final resulta premiado?

Desde la Unión de Consumidores de Aragón (UCARAGÓN) han formulado varias recomendaciones para la compra y custodia de los décimos de un sorteo que tendrá lugar este jueves, 22 de diciembre, para evitar fraudes y problemas futuros. Una de sus indicaciones resalta lo importante que es guardar el ejemplar en un lugar seguro para evitar que se deteriore. Pero si por desgracia se nos estropea, ¿qué hacemos?

¿Qué pasa si mi décimo de la Lotería de Navidad está dañado?

Desde Loterías y Apuestas del Estado indican que "el cliente debe personarse en un punto de venta de Loterías, cumplimentar el formulario 'Solicitud de Pago de Premios', firmarlo y aportar el décimo o resguardo deteriorado, que será remitido a Loterías para su autenticación. Se verificará y, en caso de que sea auténtico, Loterías se pondrá en contacto con el cliente para informales de que ya puede ir al punto de venta a cobrar el premio". 

Los expertos aconsejan no intentar reconstruirlo porque en incluso podemos estropearlo todavía más. Los décimos más deteriorados pueden ser reconstruidos en el laboratorio de la Fábrica de Moneda. Es a esta institución donde llegan la mayor parte de los boletos "que han pasado por la lavadora".

Si el décimo ha sido robado es imprescindible presentar denuncia ante las autoridades competentes. Se deben aportar todos los datos documentales posibles. Si dicho décimo resultara premiado, hay que notificar copia de la denuncia a la Asesoría Jurídica de Loterías y Apuestas del Estado.