La llegada del Puente de la Constitución, del 6 al 8 de diciembre, tradicionalmente invita a numerosos viajeros a planear su penúltima escapada del año. Sin embargo, en esta ocasión, los planes podrían verse alterados debido a una huelga convocada por UGT, dirigida a los trabajadores de los servicios de 'handling' en los aeropuertos de la red AENA, prevista para los días 5 y 10 de diciembre.
Impacto de la huelga en el puente de la Constitución
Los servicios de 'handling' son cruciales para el funcionamiento eficiente de los aeropuertos, ya que abarcan una gama de operaciones esenciales en tierra, desde la facturación de equipajes hasta el mantenimiento de las aeronaves. Esta huelga podría tener un impacto significativo en la operativa de vuelos, afectando a miles de pasajeros con posibles retrasos y cancelaciones.
¿Cómo afecta la huelga en Aena a los pasajeros?
En situaciones como esta, las aerolíneas no tienen la obligación de indemnizar a los pasajeros afectados, ya que se considera una circunstancia de fuerza mayor. Según el Reglamento Europeo 261, los viajeros no podrán solicitar compensaciones económicas, que normalmente oscilan entre 250 y 600 euros, en casos de fuerza mayor.
Derechos de los pasajeros ante una huelga de Aena
A pesar de la exención de indemnización, los pasajeros mantienen ciertos derechos. Esto incluye el derecho a información y asistencia durante la espera. Además, en caso de cancelación del vuelo, los viajeros tienen derecho a un reembolso completo del billete o a un transporte alternativo. También se deben proporcionar servicios como alojamiento y comida, si se producen retrasos significativos.
Reclamador.es, una compañía de servicios legales online, subraya que muchas aerolíneas tienden a no informar a los pasajeros sobre estos derechos, evitando así responsabilidades adicionales. La organización, con una década de experiencia en la gestión de incidencias aéreas, enfatiza la importancia de estar bien informado sobre los derechos de los pasajeros en situaciones de huelga y fuerza mayor.
Preparación y Planificación: comprobar estado del vuelo
Con el Puente de Diciembre acercándose y la huelga en el horizonte, es crucial para los viajeros estar preparados y bien informados. Verificar el estado de los vuelos con anticipación, conocer los derechos como pasajero y considerar planes alternativos puede ayudar a mitigar el impacto de esta huelga en los planes de viaje.
¿Qué es el 'handling' en los Aeropuertos?
El 'handling' en los aeropuertos se refiere a una gama de servicios de asistencia en tierra que son fundamentales para la operativa de los vuelos. Incluye desde la facturación de equipajes y limpieza de las aeronaves hasta servicios de rampa y mantenimiento. Estos trabajadores juegan un papel clave en asegurar que los vuelos operen de manera eficiente y segura.
Derechos de los Pasajeros en Situaciones de Fuerza Mayor
En situaciones de fuerza mayor, como huelgas que afectan los vuelos, los pasajeros mantienen derechos específicos a pesar de no poder reclamar compensaciones económicas. Estos derechos incluyen asistencia durante la espera, reembolso del billete o transporte alternativo, y en ciertos casos, alojamiento y comida. Conocer estos derechos es esencial para los viajeros afectados por tales circunstancias.
