R y pepephone, lo operadores mejor valorados por los usuarios según ocu

Los operadores R y Pepephone son los operadores mejor valorados por los usuarios y Orange el peor, según una encuesta realizada por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) a 13,026 consumidores españoles.
Según informó la OCU los principales operadores (Orange, Vodafone, Movistar) son, por lo general, mal valorados en la facturación y especialmente en la atención al cliente.
En telefonía fija, la encuesta apunta a que los operadores que generan mayor satisfacción entre sus usuarios son R y Euskaltel frente a Vodafone y Orange que son los peor valorados.
En telefonía móvil, los encuestados valoraron la cobertura, la calidad del acceso a internet en el móvil, además de la facturación y la atención al cliente entre otros aspectos y fueron Pepephone, seguido por Simyo y Masmovil los mejor valorados. A la cola Vodafone, Jazztel y Orange.
Por otra parte,en los servicios de internet y televisión destacaron las operadoras R, Ono, Pepephone, Telecable y Euskaltel y también en esta categoría Vodafone y Orange fueron los que peores valoraciones recibieron.
Según la OCU, comparativamente con países de Europa como Belgica, Italia y Portugal, España está a la cola de satisfacción por los servicios prestados. Así, si la satisfacción en Belgica con sus servicios de telefonía móvil, fija, internet y TV de pago eran del 76% ,81%, 74%, 72% respectivamente, en España estas mismas categorías, en el mismo orden recibían una valoración de satisfacción media del 67%,77%, 65% y 66%.