Del 118 al 901

¿Qué otros números como el 902 son de pago? Evita un susto en la factura

El Ministerio de Consumo ultima la desaparición de los números de pago con prefijo 902, pero estos no son los únicos que implican un coste elevado para los consumidores.

Los números de pago en España pueden provocar facturas elevadas en los clientes
Los números de pago en España pueden provocar facturas elevadas en los clientes
Canva.

La cuenta atrás para la desaparición de los números 902 ha comenzado. Los números con estos prefijos utilizados por las empresas implican un pago extra por minutos para los clientes, provocando facturas de telefonía mucho más altas a final de mes. Es por ello que el Ministerio de Consumo va a promover una reforma para prohibir que las compañías utilicen estos prefijos y poner fin a un "abuso generalizado".

Lo cierto es que los números 902 pertenecen al grupo de números de pago que existen en España, que no se pueden contar con los dedos de una mano. De hecho, en este sentido hay mucha confusión en el mercado para el cliente, que no tiene claro qué números son gratuitos y cuáles son de pago, ni siquiera hay información en ocasiones sobre el precio por minuto de la llamada.

Un informe elaborado por la Organización de Consumidores (OCU) ha arrojado luz al asunto de los 902 y del resto de números desvelando factores importantes en el coste de las llamadas como la relevancia de que la cifra siguiente al prefijo sea alta o no. 

El coste elevado del 902

El PSOE quiere acabar con los números 902.
 
 

El 902 es el número a evitar, sin duda alguna. Y es que si llamas a un número con este prefijo pagarás de forma íntegra el coste de la llamada. Este servicio está muy extendido en los sectores de atención al cliente de la mayoría de las empresas, por lo que es clave buscar un número de gratuito de la compañía si lo tuviese, como alternativa.

El coste desde un teléfono fijo es similar al de una llamada interprovincial, pero si se realiza desde un móvil, el dinero que perderás se dispara. Según la OCU, el precio de una llamada de cinco minutos en un fijo de Movistar es de 0,56 €; en un móvil es de 2.82 euros.

¿Quién gana con estos números? No precisamente las empresas del propietarias. Las que en realidad generan beneficios son las compañías telefónicas.

El 901, más barato pero peligroso con un móvil

Foto de archivo: teléfono móvil
 
 

Los números 901 son habituales en la Administración pública y el coste de la llamada es el mismo que el de una llamada local: pagas una parte y el propietario del número la otra.

Sin embargo, tal y como sucede con el 902, el coste aumenta con creces en caso de utilizar un móvil. Los mismos 5 minutos en Movistar cuestan 0,28 € desde un fijo y 1,88 € desde un móvil. 

Números de servicios: 803, 806, 807 y 905

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Probablemente no te suenen tanto estos números, pero ten cuidado si los marcas porque su precio es muy elevado. Se trata de prefijos para números que prestan un servicio concretos y el beneficio de la llamda se reparte entre la compañía telefónica y la empresa del servicio, de ahí su elevado coste.

El prefijo es el que establece el tipo de servicio: 803, servicios para adultos (líneas eróticas); 806, entretenimiento (tarot, juegos...); 807, servicios profesionales (médicos, asesorías...); 905, televoto.

Asimismo, en este tipo de números hay que tener muy en cuenta la cifra que sigue al prefijo. Cuanto más alta sea, más cara será la llamada. Si es superior a seis será ultracara por minuto. Así los desglosa 'tuexperto.com':

803, 806 y 807 desde un fijo:
  • 0 y 1: 0,30 céntimos
  • 2 y 3: 0,75 céntimos
  • 4 y 5: 1 euros
  • 6 y 7: 1,65 euros
  • 8 y 9: 3,15 euros
803, 806 y 807 desde un móvil:
  • 0 y 1: 0,60 céntimos
  • 2 y 3: 1,05 céntimos
  • 4 y 5: 1,30 euros
  • 6 y 7: 1,95 euros
  • 8 y 9: 3,45 euros
905 desde un fijo:
  • 1: 0,30 céntimos
  • 2: 0,60 céntimos
  • 4 y 5: 1,20 euros
  • 7: 0,60 euros
  • 8: 1,20 euros
905 desde un móvil:
  • 1: 0,75 céntimos
  • 2: 1,05 céntimos
  • 4 y 5: 1,65 euros
  • 7: 1,05 euros
  • 8: 1,65 euros

118: números caros de guía telefónica

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Según informe de la CNMC, una llamada a un número 118 con un tiempo medio efectivo de solo un minuto tiene un precio final medio de 5,56 euros. El mínimo es de 1,88 euros y el máximo de 11,92 euros, situando a estos números entre los más caros del mercados.

Los usuarios suelen utilizarlas cuando buscan información o algún número en Google pero no lo encuentran. Deberían ser la última alternativa por su precio.

800 y 900: la mejor opción

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Entre tanto coste y perjuicio para el consumidor existen dos prefijos que no implican ningún coste: las llamadas a un número que empiecen por 800 y 900 serán completamente gratuitas. El coste lo paga quien recibe la llamada.

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