La aplicación móvil de Bank of Ireland (BoI), la principal entidad financiera privada de Irlanda, registró un error el pasado martes que permitía a sus clientes extraer y transferir en los cajeros automáticos de la entidad más dinero del que tenían en sus cuentas. El banco ha informado a los medios -y recoge Efe- de que el "fallo técnico" ya está solucionado y que se están investigando las causas.
El problema de la entidad afectó a la aplicación bancaria en línea del BoI, provocó ayer la formación de largas colas de clientes ante cajeros automáticos, tal y como recogieron en fotografías y vídeos las redes sociales, y constató, asimismo, la Policía irlandesa (Garda).
Por su parte, las fuerzas del orden emitieron un comunicado en el que decían que se había detectado la pasada noche "un volumen inusual" de actividad en los cajeros automáticos "de todo el país", al tiempo que apeló a la "responsabilidad individual" para hacer frente a la situación.
Vuelve a funcionar la aplicación del Banco de Irlanda
El BoI aseguró este miércoles en su cuenta de X (antes Twitter) que ha solucionado el problema y que estas "extracciones y transferencias" de fondos aparecerán en las cuentas de los clientes "durante la jornada de hoy". La entidad financiera instó a aquellos que se encuentren ahora "en dificultades" debido a un "descubierto bancario" a ponerse en contacto con sus gestores.
Following the outage yesterday, the App and 3650nline are back working again. Overnight payments to accounts may appear throughout the day. We sincerely apologise for the disruption this outage caused - we know it fell far below the standards our customers expect from us.
— Bank of Ireland (@talktoBOI) August 16, 2023
Las primeras dificultades técnicas aparecieron este martes por la tarde, después de que los usuarios de la aplicación "365Online" experimentaron problemas para efectuar operaciones con sus dispositivos móviles.
Según testimonios en varias redes sociales, algunos clientes pudieron transferir fondos desde cajeros a cuentas bancarias externas y extraer más dinero en metálico del que aparecía en su balance. El Banco Central de Irlanda señaló hoy que sigue "monitorizando la situación" respecto a la "disponibilidad" de ciertos servicios ofrecidos por el Bank of Ireland.
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