La recuperación del sector hotelero mundial de la pandemia ha sido más rápida y sólida de lo previsto a principios de año, por lo que todo apunta a que, los ingresos estarán "muy cerca" de los niveles de 2019 a finales del ejercicio, según el consejero delegado de Global Hotel Alliance (GHA), Chris Hartley. En una rueda de prensa con motivo de la incorporación de NH Hotel Group a GHA, el directivo ha añadido que los ingresos de las empresas que forman parte de la alianza mundial de marcas hoteleras independientes que lidera muestran una recuperación del 60% de los niveles prepandemia y esperan llegar hasta un 80% en los próximos meses. Europa está a la cabeza de la recuperación tanto de los viajes de ocio como de los de negocios, mientras que la evolución de Asia es más lenta, dado que China, donde GHA tiene muchos hoteles, sigue cerrada. En la misma línea, el consejero delegado de NH Hotel Group, Ramón Aragonés, ha señalado que, después de dos años de pandemia, mayo ha sido de récords para la compañía, situándose "muy por encima" de 2019 en varios indicadores y, además, el de junio está siendo aún mejor.
El consejero delegado de Minor (matriz de NH), Dillip Rajakarier, ha hecho hincapié en que todos los hoteles del grupo han superado las perspectivas de recuperación, siendo la demanda en mayo pasado la misma que se registró en septiembre de 2019 en la temporada alta. Una vez superada la pandemia, "la siguiente etapa es ver cómo afrontamos la guerra en Ucrania, el incremento de los costes de la energía, la inflación y sobre todo la falta de personal en los hoteles", ha indicado Rajakarier, para explicar que Minor se ha anticipado, tomando algunas medidas para poder mitigar los actuales problemas.
Entre otros, ha cerrado sus precios de suministros, ha pasado las tasas de interés de variables a fijas o ha ofrecido bonus de fidelidad a sus empleados para asegurar que se queden en la compañía. Tanto el CEO de GHA como de Minor esperan que en los próximos meses se recupere el turismo de negocios, dado que las pequeñas reuniones están volviendo con fuerza, aunque las grandes no lo harán hasta el año que viene. "Somos animales sociales y necesitamos vernos en personas y, además, las reuniones online en muchas ocasiones no son productivas", ha sentenciado Rajakarier.
NH se une a la alianza GHA
En cuanto a la incorporación de NH a GHA, para Aragonés, "marca un hito importante" para la cadena española en un momento en el que el sector se está recuperando a buen ritmo, como demuestra "el alentador giro" de sus resultados del primer trimestre y los meses posteriores. El acuerdo, alcanzado dentro los planes estratégicos de desarrollo de NH en el segmento del lujo y de crecimiento en nuevos mercados en los que la alianza tiene una presencia consolidada, podrá acelerar su expansión.
La alianza incluye la transformación de su programa de fidelización NH Rewards en el GHA DISCOVERY, convirtiéndose en NH DISCOVERY, y creando así una oferta con más de 800 hoteles y complejos turísticos, de 40 marcas, en 100 países para 21 millones de personas. NH aporta a GHA más de 350 establecimientos en 30 países, y tres marcas -NH Hotels, NH Collection y nhow-, ampliando la presencia de GHA DISCOVERY en Europa y América.
Hartley ha subrayado que NH es la compañía de mayor tamaño de GHA y "no sólo enriquece la oferta global a los miembros de la alianza con nuevas marcas, sino que también proporciona acceso a nuevos destinos en América, España, Alemania, Italia y Benelux". NH es propiedad mayoritaria de Minor Hotels, con más de 160 hoteles, sede en Bangkok y accionista de GHA, cuyas marcas Minor Anantara, Avani, Elewana Collection, Oaks y Tivoli ya son miembros de la alianza y participan en su programa de fidelización.
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